Alles over retourneren
Hoe werkt retourneren?
Jammer dat de producten niet naar tevredenheid zijn, dat lossen we natuurlijk graag op!
Onbedrukte producten
Onbedrukte producten mogen binnen 14 dagen nog teruggestuurd worden. Je ontvangt dan uiteraard je geld terug.
Bedrukte producten
Voor bedrukte producten gelden andere regels, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt volgens de vastgestelde drukproef. De drukproef is hierin leidend. Is de bedrukking niet volgens de drukproef? Dan lossen we dat natuurlijk op!
Is het drukwerk wel volgens proef, maar toch niet naar tevredenheid? Ook dan denken we natuurlijk graag met je mee.
Samples
Samples hoef je niet te retourneren. Als je een bestelling bij ons plaatst, trekken we je betaling van het sample af van de factuur. Het sample is dan gratis.
Gelukkig komt het bijna nooit voor dat we retouren hebben. Daarom is het in alle gevallen de beste oplossing om even met ons te bellen op 0342 745 770 of op een andere manier contact op te nemen.
Ik heb verkeerde producten ontvangen. Wat moet ik doen?
Laat het ons even weten, zodat we het kunnen oplossen. Bel ons op 0342-745770 of mail naar info@greengiving.nl.
De producten zijn verkeerd bedrukt. Wat moet ik doen?
De digitale drukproef is altijd leidend. Mocht de bedrukking onverhoopt anders zijn dan in de drukproef en de artikelen daardoor onbruikbaar zijn, neem dan contact met ons op voor een oplossing.
Je antwoord nog niet gevonden?
Kies hieronder onze eerste hulp bij brandende vragen
